Smash by Vale do Lobo

What guests say

★★★★★

Had the chicken tacos - excellent - so tasty. Very clean, best pint of Sagres says the husband. The staff are excellent, super spot for an easy, tasty meal.

Guest · a week ago

★☆☆☆☆

Eu e o meu grupo tínhamos uma reserva marcada para as 21h neste restaurante. Apenas durante o jantar tomámos conhecimento de que a cozinha encerrava às 21h30 e que o restaurante fechava às 22h sendo que no site informa que encerra as 23h. Esta informação nunca nos foi comunicada no momento da reserva, nem antes da nossa chegada. Considero que, caso o estabelecimento tivesse um horário tão próximo da hora da nossa reserva, deveria ter informado os clientes antecipadamente, permitindo-nos decidir se pretendíamos manter a marcação ou optar por outro local. Durante toda a refeição fomos informados várias vezes de que deveríamos apressar-nos ou terminar rapidamente o jantar, o que criou um ambiente desconfortável e impediu-nos de desfrutar da experiência de forma tranquila. Além disso, tendo em conta que a cozinha encerrava apenas 30 minutos após a nossa chegada, ficou a sensação de que alguns dos pratos poderiam já estar preparados há algum tempo, o que poderá justificar o facto de a qualidade da comida ter sido apenas mediana. A situação atingiu o seu ponto mais desagradável no final da refeição, quando um dos funcionários telefonou ao gerente e passou o telemóvel à aniversariante do grupo para que o próprio gerente lhe comunicasse que teríamos de abandonar o restaurante. Considero esta abordagem pouco profissional e inadequada, especialmente tratando-se de uma ocasião especial. Apesar de estes contratempos todos o atendimento não foi de todo mau, houve certas alturas que houve simpatia da parte dos funcionários. Mas mesmo assim, não iremos voltar.

Guest · 3 weeks ago

★☆☆☆☆

Não recomendo este restaurante. A minha experiência foi muito negativa devido à atitude dos funcionários, que foram pouco simpáticos e desagradáveis durante toda a minha visita. Senti-me constantemente alvo de comentários indiretos, olhares pouco profissionais e um ambiente nada acolhedor. A situação chegou ao ponto de me sentir indesejado e acabar por sair sem qualquer vontade de voltar. Considero que o atendimento ao cliente deixa muito a desejar e não corresponde ao que se espera de um estabelecimento deste tipo.

Guest · 3 weeks ago